本事業は株式会社パソナが世田谷区の
委託を受けて実施する事業です。
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お仕事情報私たちの会社を一言でいうと・・・『世田谷区をより快適で環境にやさしい街を目指した、ガスの保安を兼ね備えた住まいのトータルコーディネーター』
| 職種 | 事務職 |
|---|---|
| 仕事内容 | 【仕事内容】 ・ガス機器の修理受付などの電話応対 ・点検等のアポどりなどの架電業務 ・伝票処理やデータ入力などの営業サポート ・お客さま来店時の商品説明などのショールーム業務 【変更の可能性がある職種名・部署名】会社が定める業務・部署 |
| 応募条件 | 【学歴】高校卒業以上 【要件】 ＜求める人物像＞ ・お客さま対応があるお仕事なので、お客様、仲間に明るく挨拶ができる方 ・自部署のメンバーや他部署のメンバーと協力して仕事を進めるので、仲間とコミュニケーションを取りながら仕事に取り組める方 ＜PCスキル＞ ・ExcelやWordなど基本的なPCスキルをお持ちの方 ＜あれば活かせる経験＞ ・顧客対応や簡単な入力業務の経験 【試用期間：無】 |
| 給与 | 【月給】190000円（基本給：190,000～円） 【入社1年目の想定年収】2,700,000円～ ◆モデル年収：大卒 入社6年28歳、350万円 |
| 時間 | 【就業時間】8：45～17：30 【休憩時間】60分（12：00～13：00） 【残業】有（7時間/月） 【休日】日曜日,祝祭日、日祝は交代制で出勤あり（4回に1回）。社内カレンダーに基づき、シフトで休日を決定。 【年間休日数】110日（夏季、年末年始含む） 【有給休暇】 入社時10日（4～9月入社 10日、10～12月入社 4日、1～3月入社 2日） 最高20日 |
| 待遇 福利厚生 |
社会保険完備（厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険） 賞与（昨年度実績有）、退職金、昇給 通勤手当 【定年】定年60歳（再雇用65歳まで） |
| 就業場所 | 〒154-0014 東京都世田谷区新町3-1-9 【最寄駅】東急田園都市線 桜新町駅 徒歩７分 【受動喫煙防止措置に関する事項】屋内禁煙 |
| 研修制度 詳細 |
＜研修・教育制度＞ 東京ガスグループ共通の研修制度があります。初めは「ガスの基礎知識」から研修が始まります。その後、業務に関わる周辺知識の研修を受講します。社内では、電話受付や入力業務など先輩トレーナーがマンツーマンで指導します。 ＜研修計画（例）＞ まずは電話応対を中心に研修します。 入社後１か月 …新入社員教育（ビジネスマナー、ガスの基礎知識、電話応対向上研修など） 入社後２か月以降 …電話応対と受付けた内容をシステムに入力（先輩トレーナーによるマンツーマン指導） 電話応対習得後 …順次、事務業務を教育します。（先輩トレーナーによるマンツーマン指導） |
| 現在の 就業状況 |
【有給取得状況】平均16日 取得率80％ 【育休取得状況】3人（前年度） 【従業員の平均年齢】約48歳 【従業員の平均勤続年数】約16年 |
| 注目ポイント |
東急田園都市線未経験OK資格不要運転免許不要区外勤務地なし新卒応募可月平均残業10時間以内18時までに退社可年間休日110日以上特別休暇制度あり資格取得支援・手当てあり退職金制度あり賞与前年度支給実績あり産休・育休取得実績あり有給休暇取得率6割以上昇給制度あり研修・教育体制あり
|
| 採用担当者 からの メッセージ |
私たちの会社を一言でいうと・・・ 『世田谷区をより快適で環境にやさしい街を目指した、ガスの保安を兼ね備えた住まいのトータルコーディネーター』 【会社の魅力について】 ◆社会貢献について◆ 東京ガスをお使いのお客さまに、都市ガスを中心としたサービスや商品の提供を通じて、快適で環境にやさしい生活に貢献する会社です。 ◆地域貢献について◆ 東京ガスライフバル南世田谷は、ガスの開閉栓、検針、定期保安点検などの東京ガスの委託事業とガス・電気・水まわりなど住まい全般に関わる機器販売・施工・メンテナンス・リフォーム事業の２つの事業を柱としている企業です。お客さまから「コンロの火が点かない」「お風呂のお湯が出ない」などのコールをいただき、お客さまのご不便やお困りごとを解決するため、ガス機器を修理します。修理はお客さまへの問診・機器の診断・部品交換などを行います。世田谷区の地域の皆様の安全で環境に優しい快適な暮らしのお手伝いをしている地域密着の会社です。 ◆社風について◆ 「家族の幸せ」 ⇒「社員の幸せ」 ⇒「顧客満足」 ⇒「利益」のように、「家族の幸せ」を幸せの原点と考え、会社運営しています。ひとつの幸せが笑顔を生み、新たな笑顔につながる。そのためには、家族の支えが必要であり、その応援が社員のモチベーションにつながります。社員の元気は、お客さまの笑顔を呼び、利益が生まれ、利益は還元されていきます。私たちは、この「幸せのグッドサイクル」を大切にしている企業です。「幸せのグッドサイクル」の一環として、社員と家族全員で行く海外社員旅行を開催しています。 社員は５０代以上が多いので、面倒見がよい職場です。現状、20代の事務職の社員はいませんが、いないからこそ丁寧に教育をして、長く勤めてもらいたいと考えています。 ◆仕事のやりがい◆ お客さまのお困りごとを受け止め、それを現場スタッフに引き継ぎます。事務スタッフは、お客さまと現場スタッフをサポートする仕事です。お客さまからの「ありがとう」、現場スタッフからの「いつもありがとう」が仕事のやりがいであり、心の支えになります。 ◆こんな方と一緒に働きたい◆ お客さまと接することが好きな方は向いていると思います。毎日たくさんのお客さまから、お電話をいただきます。また誰かをサポートすることが好きな人も向いていると思います。お客様のサポートもありますが、社内では現場スタッフのサポートも重要な仕事です。 職場は世田谷区内のみ。遠隔地への異動がないのも、キャリアパスが描きやすいです。 ガスのことがわからない・・・という人はたくさんいます。東京ガスグループ共通の研修、資格制度も充実していますので、新しいことを学びたい、吸収したいという人も向いています。 【ある一日の流れ】 ＜１日の流れ（例）＞ 8:45- ミーティング 当日の受付体制や事例を共有します♪ 9:00- 電話受付開始 午前中は入電が多いです。 事務仕事は後回しにして電話受付に注力。 12:00- 午前中の仕事を終えて、休憩スペースで ランチ休憩 、お弁当を買ってくる人、お弁当を持ってくる人・・・ この時間は、各々好きなように過ごします。 13:00- 午後の仕事開始 午後は入電が落ち着くので、事務仕事に注力。 それでも電話が鳴ったら3コール以内に受電します。 17:30 本日もお疲れさまでした～。 ＜一日の業務量（例）＞ 電話受付 10～20件 入力業務 電話受付件数に比例 アポどり架電 10件～ 伝票作成 10件 入金処理 30件 ＜繁忙期＞ ・11月～1月頃 気温が下がってくるとガス機器の修理受付や購入の問い合わせが増えます。 東京ガスライフバルは、ガスはもちろん電気も水まわりも含め、エネルギーや住まい全般のサービスをお客様にお届けする地域密着のサービスショップです。当社の担当エリアは世田谷区の南部、約17万件のお客さまを担当しています。 ガスの開閉栓、検針、定期保安点検などの東京ガスの委託事業とガス・電気・水まわりなど住まい全般に関わる機器販売・施工・メンテナンス・リフォーム事業の２つの事業を柱としている企業です。都市ガスはとても便利なエネルギーですが、一歩間違えるととても危険なエネルギーでもあり、だからこそ仕事には責任感が生まれ、お客さまから喜ばれ、働きがいにつながります。世田谷区の地域の皆様の安全で環境に優しい快適な暮らしのお手伝いをしている地域密着の会社です。 |
このお仕事の企業情報
私たちの会社を一言でいうと・・・『世田谷区をより快適で環境にやさしい街を目指した、ガスの保安を兼ね備えた住まいのトータルコーディネーター』
| 業種・事業内容 | 東京ガスをお使いのお客さまに、都市ガスを中心としたサービスや商品の提供を行っています。 1.ガス・電気機器、空調機器、住宅設備機器等住まいに関わる機器の販売・施工、ガス機器の修理 2.東京ガスの委託事業（ガスの検針、設備点検、移転時のガスの開栓・閉栓、ガス工事等） 3.住宅の増改築・リフォームのプランニング・施工・メンテナンス 4.住宅・事務所・その他建物のガス設備・空調設備・給排水設備等の設計・施工 |
|---|---|
| 住所 | 東京都世田谷区新町3-1-9 |
世田谷区委託事業
本事業は株式会社パソナが世田谷区の委託を受けて実施する事業です。