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お仕事情報東急セキュリティ株式会社
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正社員Nextミドル就職応援プログラム事務・企画・管理
| 職種 | お客様サービス担当 |
|---|---|
| 仕事内容 | ■各種顧客対応（契約変更（契約者、居住者、アドレス、緊急連絡先、鍵）や解約対応 ■契約書類作成および顧客管理システム入力等 |
| 応募条件 | ・作成するデータ（ExcelやWord）は定型のものがありますので、 そちらに入力ができるレベルの方。 顧客管理システムへの入力業務、顧客電話対応が中心の仕事のため、 データ入力・電話応対に抵抗がない方 ・Excel、Word、PowerPointなど基本的なPCスキルのある方 Excel：入力ができるレベル（関数についてはあれば尚可） Word：入力やデータ差込設定ができるレベル パワポ：文字や画像を入力できるレベル 高いスキルは求めておりません。やり方を教える者もおります。 |
| 給与 | 年収 ：3,000,000円～3,500,000円 （目安） 月給 ：200,000円～ (試用期間中も同じ) |
| 時間 | 就業時間 ：9:00～18:00 休憩時間：12:00～13:00 残業 ：20時間/月 程度 休日 ： 固定曜日（完全週休二日制）＋特定休日（祝日文付与） 休暇 ：年間休日数 120日 有給 ：入社半年後に10日付与（最高20日） |
| 待遇 福利厚生 |
交通費支給､昇給・賞与あり､残業手当あり、退職金あり、持株会、屋内禁煙、社会保険完備、試用期間3ヶ月あり |
| 就業場所 | 東京都世田谷区太子堂4-1-1 キャロットタワー21Ｆ |
| 研修制度 詳細 |
制度あり 新入社員研修（ビジネスマナー研修）、東急グループ研修（チームマネジメント研修、チームリーダーシップ研修、スキルアップ研修ほか） |
| 現在の 就業状況 |
・有給取得状況 年間平均 9.9日 ・従業員の平均年齢 約47歳 ・従業員の平均勤続年数 約9.1年 |
| 注目ポイント |
東急田園都市線未経験OK資格不要学歴不問運転免許不要区外勤務地なし転居を伴う異動なし経験者優遇完全週休2日制年間休日120日以上駅徒歩5分以内交通費支給ボーナス・賞与あり産休・育休制度あり介護休制度あり特別休暇制度あり資格取得支援・手当てあり有給消化推奨退職金制度あり残業代全額支給
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| 採用担当者 からの メッセージ |
【会社の魅力について】 私たちは、東急線沿線地域に密着したセキュリティ会社として、迅速かつきめ細やかなサービスでお客様の「安全」と「安心」をお守りしています。 みなさまが安心してこの街に住み続けることができるよう、お客様の年齢やニーズに合わせた様々なセキュリティサービスを提供しています。 私たちは、東急線沿線地域を、今よりももっと安全・安心な街にするべく、様々なセキュリティサービスで街全体をお守りしています。地域貢献をしていることを日々感じられる仕事ばかりです。 私たちセキュリティ事業の推進は、東急グループがこれまで行ってきた街づくりの総仕上げであり、東急線沿線が「住み続けたい街日本一」になるための大きな役割を担っています。 セキュリティに対する関心の高まりと共に、今後大きく飛躍していく事業です。 職場は落ち着いた雰囲気で穏やかな従業員が多いです。 仕事を通じてお客様から「ありがとう」の声を頂くことが多く、自分が提供・設置した機器などを見る機会も頻繁にあるため、相手からの感謝や自分の仕事を目の当たりにして、やりがいを感じる機会はたくさんあります。 【ある先輩社員の一日】 ホームセキュリティ等の機械警備サービスをご利用中の個人のお客様より受けた質問対応、使用方法の説明、契約変更手続き、機器に不具合が起きた際にアポイントをお取りしたり、技術者への引継ぎをおこないます。 9:00 始業 10:00 打合せ 他部署との打ち合わせや定期的に勉強会などを 実施しています。 11:00 顧客電話対応 （やり取りを社内システムへ入力して履歴を残す） 12:00 昼食 お弁当を社内で食べたり、外でランチしたり 各々自由にしています。 14:00～17:00 顧客電話対応 （やり取りを社内システムへ入力して履歴を残す） 契約書等の書類作成、社内システムにて申請。 18:00 終業 |
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